“O bom atendimento ao cliente é o motivo do sucesso de qualquer empresa”.

 “O bom atendimento ao cliente é o motivo do sucesso

de qualquer empresa”, afirma  Ricardo Diniz

Uma das principais prioridades do vereador Ricardo Diniz (PRTB) na Câmara
Municipal de São Luis é o incentivo ao empreendedorismo como geração de
renda e de desenvolvimento. Como administrador e professor universitário,
Ricardo Diniz tem competência para abordar o assunto e esclarece que para
progredir, não basta a empresa oferecer um produto ou serviço de
qualidade, é preciso conhecer e entender o cliente.

“Em qualquer estratégia de negócio o objetivo é estimular o gosto do
cliente por um produto ou serviço, por isso os empreendedores, sejam micro
ou grandes, precisam entender como pensa o cliente, quais são seus e
hábitos e preferências”, explicou. Ricardo Diniz também afirma que em
tempos de dificuldade econômica a empresa que não criar formas de encantar
o cliente durante o atendimento, irá enfrentar grandes dificuldades.

“O cliente primeiro precisa ser respeitado, ter liberdade de escolha e ter
os direitos garantidos como estabelece o Código de Defesa do Consumir, mas
sabendo qual o perfil dele, a abordagem e a boa comunicação vão facilitar
a venda, afinal cliente bem tratado sempre volta”, acentua Ricardo Diniz.